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FAQよくある質問

HOMEよくある質問

１．商品全般に関する質問

UV製品は顔と体どちらに使ったら良いですか？
クリーム、シート、スプレー全て顔にも体にもどちらにもお使い頂けます。 但し、顔に使う場合は目に入らないように十分注意して下さい。
1日に何回使用すればいいですか？
高い効果を発揮するためにはウォータープルーフのクリーム・スプレーでも2～3時間を目安につけ直して頂くことをおすすめします。タオルや衣服に擦れたりすると落ちてしまうこともありますので、その場合はこまめにつけ直して下さい。
商品は男性用ですか？女性用ですか？
ゼロホールは男性女性どちらでもお使い頂けます。カップルやご家族でも是非お試し下さい。
汗をかいたり水に濡れても大丈夫ですか？
No.1日やけ止めクリーム、No.4日やけ止めスプレー、No.8フローズンショットは ウォータープルーフタイプですので、多少の汗では流れることはありません。 但し、雨天時や真夏の極端な湿度の中でのプレーで大量に汗をかくなどした場合は 塗り直しをオススメします。
それぞれの香りの特徴を教えて下さい。
微香は梅の花の香りをベースにした優しい香り、無香料には香料は入っていませんがベースに使用しているミントの香りがほんのりします。
洗い落とすのに専用の洗剤などは必要ですか？
専用クレンジングは不要です。但し、No.1日やけ止めクリーム、No.4日やけ止めスプレー、No.8フローズンショットはウォータープルーフタイプですので、せっけんやボディーソープを使い、優しく丁寧に洗い流してください。No.3日やけ止めシートは水やぬるま湯で落とせます。
クリームは化粧下地として使えますか？
はい、化粧下地としてもお使い頂けます。
ゴルフ以外の時にも使えますか？
ゼロホールはゴルフ以外のスポーツや、海水浴、キャンプなどのアウトドア時にもお使い頂けます。
どのように保管したら良いですか？
常温で保管できますので、冷蔵庫などに入れる必要はありません。ただし、直射日光が当たるところや、屋外、炎天下に駐車した車の中など、高温多湿の場所には置かないようにしてください。
こどもでも使用できますか？
お子様にもお使い頂けます。但し、大人に比べて小さなお子様のお肌は敏感ですので、お肌に合わない場合は使用をおやめ下さい。

２．アフターローションに関する質問

男性用ですか？女性用ですか？
ゼロホールは男性女性どちらでもお使い頂けます。カップルやご家族でも是非お試し下さい。
顔と体どちらに使ったら良いですか？
顔にも体にもどちらにもお使い頂けます。但し、No.20薬用ローションさっぱりクールはクールパウダーが入っており冷感の強い製品となりますので、顔に使う場合は目に入らないように十分注意して下さい。
どのように保管したら良いですか？
常温で保管できますので、冷蔵庫などに入れる必要はありません。 ただし、直射日光が当たるところや、屋外、炎天下に駐車した車の中など、高温多湿の場所には置かないようにしてください。

３．オンラインショップに関する質問

商品は注文からどれくらいで届きますか？
ご注文商品の発送につきましては原則3営業日以内に発送させて頂いております。万が一、何かの事情で発送が送れる場合はその旨をメールにてご連絡致します。
対応している支払い方法を教えて下さい。
オンラインショップではクレジットカード決済、宅急便の代金引換及び、Amazon Payにてお支払い頂く事が可能です。
送料・手数料はいくらですか？
送料は660円～、代引手数料は330円～の対応になります。 　　配達地域、決済金額によって金額が変わりますので、詳細はショッピングガイドより ご確認下さい。クレジットカード決済手数料は当店にて負担致します。
配送の日時指定は可能ですか？
はい、可能です。ご注文の際、ご希望の配達時間と日時をご入力下さい。
ラッピングやギフト包装をお願い出来ますか？
大変申し訳ありませんが、ギフト包装には対応しておりません。商品は簡易包装でのお届けになりますので、予めご了承下さい。
メール便で発送いただくことは可能ですか？
大変申し訳ありませんが、紛失や破損のトラブルを防止する意図から、メール便での発送には対応しておりません。ご注文頂いた商品は全て佐川急便での発送になります。　(※発送時間、発送状況によってはヤマト運輸でのお届けになる場合が御座います。)
注文完了後、連絡がありません
当サイトではご注文完了後に自動配信メールを送付しています。万が一メールが届かない場合は迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっているか、ご注文の際に誤ったアドレスを入力頂いた可能性がありますのでご確認をお願いします。ご注文内容についてはマイページからも確認が可能です。
商品を返品したいのですが。
お届けした商品がご注文の商品と違うなど、当店に非がある場合につきましては返品を承ります。ご注文後のキャンセルやお客様都合での返品はお断りしていますので、予めご了承下さい。
ポイントが貯まるとどうなりますか？
お買い物を頂くとお買い上げ金額（税抜）の1%をポイントとして付与しています。このポイントは次回以降のお買い物の際に、１ポイント１円としてお使い頂くことが可能です。 但し、ポイントの付与は会員登録しての購入が必須になります。
商品を実際に見て購入を検討したいのですが？
ゼロホールは全国のゴルフショップやゴルフ場にて販売しています。取扱店につきましてはこちらよりご確認下さい。

４．コンペ・ノベルティ使用等に関する質問

ゼロホールをコンペ商品として使用したいのですが大量購入できますか？
コンペ商品のご購入などで大量購入されたい方にもご対応いたしております。商品の数、お届け先、お届け日などご要望があればお問い合わせ下さい。ご予算に合わせた組み合わせなど様々なご提案をさせていただきます。
ゼロホールのノベルティグッズなどはありますか？オリジナルで作りたいのですが。
ネーム入りオリジナル製品やノベルティグッズを作製されたい方にもご対応いたしております。詳しくはこちらをご覧下さい。